Los fundadores de Teleosoft entregan las riendas del liderazgo para crear longevidad y un legado

Luke Gatchell se sentó frente al equipo de contratación de una gran empresa de HVAC. Estaba emocionado por la perspectiva de un sólido trabajo de ingeniería con un sueldo regular y buenos beneficios. Al mismo tiempo, sabía que trabajar para alguien más no era su plan a largo plazo.

“Probablemente no fue una idea muy inteligente, pero le dije al chico que me entrevistaba que me emociona venir a trabajar aquí, pero eventualmente quiero empezar mi propio negocio”, dice Luke. “Creo que algo de eso siempre ha estado dentro de mí”.

Consiguió el trabajo.

En 1997, cuando le ofrecieron la oportunidad de cambiar de división, dijo que lo haría si pudiera hacerlo como contratista en lugar de empleado. Esa fue la primera piedra en la fundación que, 26 años después, se ha convertido en Teleosoft, con sede en York, que proporciona un conjunto de sistemas de software para apoyar a los gobiernos de los condados en Pensilvania y en tres otros estados.

Encontrando su nicho 

Pronto, Luke incorporó a su hermano Matt Gatchell y al empleado de HVAC, Boone Brumagen. Juntos, los tres propietarios/fundadores se centraron en el trabajo por contrato para el anterior empleador de Luke y Boone.

Serían seis años antes de que realmente encontraran su nicho y comenzaran a crear su propio conjunto de productos de software. En 2003, una conversación casual llevó al siguiente paso en la evolución de Teleosoft.

“Un amigo de un amigo dijo: ‘He oído que el sheriff del condado de York está buscando a alguien para sacarlos del mainframe. ¿Te interesaría?’ Y dije que eso suena interesante”, comenta Luke.

El proyecto llevó al nacimiento del software insignia de Teleosoft para ayudar a las oficinas de los sheriffs a agilizar su flujo de trabajo y gestionar las grandes cantidades de información y documentación requeridas para operar una oficina gubernamental.

Fue el comienzo de un cambio que impulsaría a Teleosoft, que consistía en los tres fundadores, a una empresa con casi 40 empleados que sirven a más de 75 gobiernos de condados en todo el país.

Poco a poco, la empresa amplió su gama de productos para servir a otras agencias gubernamentales del condado, centrándose en la gestión de casos, contabilidad, gestión de documentos e informes para las oficinas de los sheriffs y varios tribunales del condado.

Mirando hacia la longevidad y el legado

A medida que Teleosoft continuaba prosperando, los fundadores reconocieron la necesidad de un conjunto de habilidades diferente para liderar la empresa de manera efectiva. En 2021, comenzaron el proceso de traspasar todas las responsabilidades de liderazgo del C-suite a empleados clave, aunque el trío sigue profundamente involucrado en la empresa de otras formas.

“Creo que la sabiduría de apartarse del camino fue abrir la puerta para que las personas tuvieran un lugar al que ir, y eso ayuda a atraer talento”, dice Boone.

Luke, Matt y Boone esperan que Teleosoft se convierta en una empresa que apoye, crezca y se adapte tanto a los clientes como a los empleados a largo plazo mientras construye un legado.

“La gente habla de negocio a negocio o de negocio a gobierno, y la conclusión es que siempre estás tratando con personas”, dice Luke sobre los empleados y clientes de Teleosoft. “No quiero dejar a estas personas colgadas. Quiero dejar a la gente con algo que, durante mucho tiempo, van a tener una empresa que les apoye y que crezca con ellos”.