Startup con sede en York utiliza tests de personalidad para personalizar regímenes de formación en ciberseguridad

El cliente bancario de James Norrie estaba teniendo dificultades. No importaba lo que el banco intentara y cuánta formación mandatara, los empleados seguían tomando malas decisiones en línea, decisiones que dejaban al banco vulnerable a los ciberataques.

“Me di cuenta de que no tenía nada que ver con la formación y todo que ver con el comportamiento”, dice James, un emprendedor en serie y profesor de Gestión, Marketing y Emprendimiento en el York College of Pennsylvania York College de Pensilvania.

Comenzó a investigar un vínculo entre el tipo de personalidad y la vulnerabilidad de un individuo a ciertos riesgos de ciberseguridad. De esa investigación surgió cyberconIQ, una plataforma innovadora que aprovecha la personalidad para personalizar la formación, permitiendo a los empleados desarrollar resiliencia cibernética y un mejor juicio.

Entendiendo el vínculo

CyberconIQ es la quinta startup tecnológica de James. Su errante espíritu emprendedor ha sido impulsado por la pasión por resolver problemas centrados en el ser humano utilizando la tecnología, mientras hace un impacto positivo en el mundo.

A diferencia de la formación en ciberseguridad tradicional, de talla única para todos, cyberconIQ introduce un viaje atractivo adaptado al tipo de personalidad del empleado. Al hacer que la formación sea relevante y personalizada, James vio que aquellos que utilizaban cyberconIQ consumían voluntariamente material de formación incluso cuando no se les asignaba explícitamente.

Aunque la formación en ciberseguridad fue el foco inicial de cyberconIQ, James pronto vio el potencial para extender el concepto a todo tipo de formación a través de las industrias.

“Cualquier lugar donde tengas muchos datos que necesitas mantener seguros, esos son nuestros clientes. Incluso las personas que no tienen que hacer esto están empezando a darse cuenta de lo poderoso que es este tipo de formación”, dice James.

El título que lleva con más orgullo

Desde que James lanzó cyberconIQ en junio de 2019, la empresa ha crecido de manera constante y se ha expandido a varios países e idiomas. En una reciente y exitosa ronda de financiación, la más grande hasta la fecha, cyberconIQ recibió una inversión de $500,000 de Ben Franklin Technology Partners y $300,000 de White Rose Ventures. En total, recaudó $4.6 millones en esta ronda y $7 millones en inversión total.

Aunque su título en cyberconIQ es CEO, James está mucho más motivado por una etiqueta diferente.

“El título del que estoy más orgulloso es fundador”, dice. “La propiedad intelectual que desarrollé tiene un valor real en el mundo real. No me veo a mí mismo como un jefe. No es mi trabajo ser el jefe; es mi trabajo ser un entrenador y mentor para el equipo”.

Su pasión reside en esa tutoría y entrenamiento. Recientemente contrató a seis pasantes de York College y otras escuelas de la zona. Con su guía, muchos de sus estudiantes han emprendido sus propios negocios, un proceso que es uno de los aspectos más satisfactorios de la aventura emprendedora de James.

“Lo que me trae más alegría es ayudar a los estudiantes a desarrollar sus propias ideas”, dice. “Parte de mi responsabilidad como profesor es ayudarles a hacer esto”.

Al cerrar la brecha entre los tipos de personalidad y el comportamiento en ciberseguridad, James ha revolucionado la formación y ha empoderado a los usuarios para que se opongan a la ciberdelincuencia. Al mismo tiempo, su pasión por enseñar y ser mentor está ayudando a expandir su impacto más allá de las fronteras y a través de las generaciones.